J9九游会AG

售后服务项(xiang)目明(ming)细

A)即时通讯服务

定义:客户(hu)在led显(xian)示屏使(shi)用过程(cheng)中有(you)任何(he)问(wen)题都可(ke)以通过电话,即时通讯(xun)工具,远程(cheng)协(xie)助方式获取技术支持服务;

B)现场安装指导及调试(shi)培训(xun)服务(wu)

定(ding)义:客户(hu)购买led显(xian)示屏后,我(wo)司(si)(si)有偿为(wei)客户(hu)提(ti)供现场安装(zhuang)指导及调试培训服务,我(wo)司(si)(si)服务工(gong)程师将为(wei)客户(hu)提(ti)供安装(zhuang)技术指导,led显(xian)示屏调试及使用(yong)维护培训;

C)配件(jian)邮寄维修服(fu)务

1.定(ding)(ding)义(yi):在(zai)质保范围内,客户在(zai)使用led显示(shi)屏过程(cheng)中如有配件故(gu)障(zhang),可以邮寄到我司指定(ding)(ding)的(de)地址,我司将为你免费维(wei)修,质保范围外(wai)提供有偿服务; 

2.邮(you)寄配件前请与相应的(de)销售人员联系,对配件返(fan)修的(de)必要(yao)性(xing)及收件地址进行确认(ren),确认(ren)后(hou)我司(si)提供RMA编(bian)号,将配件(jian)(jian)邮(you)寄到指(zhi)定地址(zhi),将运(yun)单,配件(jian)(jian)及故障(zhang)明细邮(you)件(jian)(jian)给销(xiao)售人员,您可以根(gen)据RMA编号查(cha)询配件处理进(jin)度(du);